Garantia de qualidade
Parabéns, você acaba de adquirir uma semijoia de alta qualidade da marca My Art Semijoias, produzida com os melhores padrões de tecnológicos internacionais. As nossas peças possuem designer diferenciado, são hipoalergênicas (ou seja, não contém níquel) e recebem com banhos distintos, garantindo assim a qualidade de nossos produtos.
Garantimos o banho das semijoias por um período de 1 (um) ano, a partir da data da compra, apenas contra defeito de fabricação. Tal garantia se aplica somente se cumprida todas as condições de conservação e uso do produto.
É importante ressaltar que, antes de efetuar a troca, o produto passa por uma avaliação de uma equipe técnica e caso seja constatado o defeito, as despesas referentes a frete e reenvio ficam por conta da My Art Semijoias. Por outro lado, se for constatado que o defeito da peça se deu por mau uso do produto, as despesas de reenvio ficam por conta do cliente/consumidor.
Em caso de aprovação da troca, o cliente pode optar pela:
1. Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
2. A restituição imediata da quantia paga;
3. O abatimento proporcional do preço (artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor).
Caso a escolha seja pela troca do produto por outro de valor superior, o cliente deve pagar a diferença. Já se a opção tenha sido por um produto de valor inferior, o cliente recebe um vale-compras, através do seu e-mail cadastrado no nosso site, para seu utilizado em futuras compras.
Política de cobertura de nossa garantia:
I. NÃO COBRE:
• Desgastes pelo uso ou provocados por batidas/quedas, coques e polimentos feitos com produtos abrasivos, mau uso, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.
• Pedras quebradas, riscadas, trincadas ou perdidas.
• Peças que foram danificadas por exposição a produtos químicos ou mau acondicionamento também perdem a garantia do produto (mais informações no tópico a seguir, CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA).
II. CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA:
• Evite contato ou atrito com superfícies ásperas;
• Armazene a peça em local arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
• Mantenha sua semijoia longe de produtos químicos;
• Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à peça;
• Limpe sua semijoia com um pano seco ou flanela de algodão;
• Evite contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor e umidade;
• Não usar sua semijoia no banho diário, água do mar, piscina e sauna;
• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-la.
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Sobre a loja
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